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서비스 제공 사업자
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주식회사 지바이크
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이용조건 (이용가능 기간, 장소, 추가비용 등)
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이용 가능 시간: 24시간
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장소: 킥보드/.전기자전거가 위치해있는 곳이라며 ㄴ대여 가능해요. 단 반납장소는 반납불가 장소를 피하여 반납해야 해요. (자세한 사항은 앱 내 지도화면 참고해주세요.)
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추가비용: 주차불가 지역 및 서비스 밖 지역에서 반납 시도 시 추가비용이 발생할 수 있어요. 이후 견인장소에 주차 시 견인료가 추가로 발생할 수 있어요.
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취소 및 환불 기준
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킥보드 조작 이상 시, 지바이크 처리 기준
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인입 시점이 대여 시작으로부터 5분 이내: 라이더의 주장을 믿고 환불해드려요. 단, 정상주행한 구간이 있다면 해당 구간에 한해 요금이 부과될 수 있어요.
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인입 시점이 대여 시작으로부터 5분 초과 10분 이내 인입 시 우선 운행 정지 후 다른 기기로 재예약 요청: 탑승료만 환불처리 혹은 실제 정상적으로 움직인 속도 확인 후 실제 탑승한 시간 이외에 정상 속도가 나지 않는 시간은 환불해드려요
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인입 시점이 대여 시작으로부터 10분 초과 인입 시: 10분 초과 인입시에는 전액환불처리 어려우며, 종료웋에 다른 기기 이용 요청드려요.
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킥보드 고장, 고장 의심으로 인한 ㅎ운행종료 시: 킥보드 고장, 고장 의심으로 인한 운행 종료도 위와 동일한 기준이에요.
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견인료 발생 시: 환불이 어려우며, 견인료 환불은 각 지자체에 의견 진술서 작성 후 지자체에서 수용되면 환불이 가능해요.
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취소, 환불 방법
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등록된 결제수단으로 환불해드려요. (최초 결제된 주문건으로 승인취소)